Kwaliteit / Mensen
Chauffeurs bij Sitra, onze Training Academy
| Chauffeurs bij Sitra staan voor professionaliteit en uitstekende rijkwaliteiten. Om dat te garanderen, doorloopt elke chauffeur bij ons een doorgedreven training van 3 maanden vooraleer ze aan de slag kunnen. Deze opleiding is zowel theoretisch als praktisch.
Drie vaste instructeurs brengen nieuwe chauffeurs de strenge standaarden van Sitra bij. Nieuwe chauffeurs krijgen Onze chauffeurs krijgen een chauffeurshandboek en worden permanent bijgeschoold. Wij houden hen voortdurend op de hoogte over wetgeving, kwaliteit, milieu en voedselveiligheid. Onze chauffeurs zijn de trots van Sitra, en de verpersoonlijking van onze waarden: |
Onze planners, alles begint bij een betrouwbare en nauwgezette planning
| Het kloppende hart van Sitra is het callcenter, waar onze planners continu in de weer zijn om de projecten zo accuraat mogelijk te plannen en op te volgen. Hier komen orders vanuit heel Europa binnen. De planners controleren alle voorschriften op het vervoercontract, en volgen ook de wettelijke en sociale verplichtingen op.
De planners voeren voor elk order de ritopdracht in ons eigen IT-systeem in, volgens de instructies en de eisen van elke klant. Zij houden rekening met beschikbaarheid van vrachtwagens, nodige volumes, eventuele spoeling in gespecialiseerde spoelstations met bijhorende attesten, enz... Het systeem stuurt vervolgens automatisch naar elk filiaal een bericht door met In de planning wordt dan gekeken welke chauffeur deze lading kan laden, vervoeren en lossen. Een planner bij Sitra is Hoe effectiever onze planners hun job doen, hoe gunstiger de prijs voor onze klant. |
Garagepersoneel
Sitra heeft een eigen garagedienst, een eigen truckwash voor externe reiniging en een eigen depannagedienst in het hoofdkwartier in Ieper. We werken nauw samen met gespecialiseerde service-instellingen. Ervaren vrachtwagenmecaniciens onderhouden, herstellen en bereiden de technische keuring voor van onze vrachtwagens. Onze vloot bestaat uit enkele honderden trucks en opleggers. |
Administratieve medewerkers
| Een team van administratieve medewerkers biedt ondersteuning aan de chauffeurs. Dit team zorgt voor de dagelijkse opvolging van de posities van alle chauffeurs en bezorgt hen de juiste reisroutes.
Deze mensen controleren ook de transportdocumenten, tankplaatsen, het beheer van kredietkaarten en gsm's. Een technische ploeg voert dagelijks de technische controle van de voertuigen uit en voorziet de chauffeur van het benodigde materiaal, hulpstukken en boorddocumenten. Zo verlopen alle transportopdrachten zo kwalitatief en efficiënt mogelijk. |
